中茂电子 Chroma ATE Inc.|

支持服务
支持服务

致茂在销售最高质量仪器及服务上提供了完整的解决方案。从给致茂的第一通电话开始, 经过产品销售、安装、课程训练、售后服务到各种养护计划, 一系列的支持服务,均是为了使仪器发挥最大的效能,将您的成本投资达到最高的经济效益。致茂将展现热情的活力,针对您的需求,实时提供专业、可靠、诚信的最佳服务。

 

保固期服务
本公司保证出厂仪器在技术和质量上无误。若您的仪器发生问题,我们的技术人员会透过电话帮助您或寻求最近的服务支持做适当的修护。

校准及修复服务
不论您在量测方面需要何种硬件支持,本公司提供您一个值得信赖又兼具成本效益的选择,以确保降低机器停止运作的时间。

仪器校准
本公司的校准服务是符合国家及国际标准,让您的设备随时保持在最精准的操作状况中。

  • 所有主要品牌的仪器现场校准
  • 服务中心仪器校准

仪器修护
本公司提供多样化符合您所需要修复范围的选择,以延长仪器的使用期限。

  • 仪器修复合约
  • 仪器标准修护

测试系统校准及修护
为延长测试系统使用期限,本公司提供了高适应 、合宜性的服务和支持,有效的解决您特定的需求。

  • 系统实地校准
  • 系统实地修护

服务保证
本公司产品保证90天内可换货,除了抛弃式的电池及电灯、滥用及损坏。所有的校准均符合国家标准如CNLA。

客户现场安装
针对大部份的系统仪器,本公司提供现场安装,服务人员会将产品设定成符合您的操作规格。请连络您所在地的销售员和服务办公室或销售代理商,以获得更多的信息。

产品升级
为了延长产品使用周期,我们提供了老旧仪器升级的服务,包括系统版本更新、增加选项、新功能升级或更新固件。

零件更新
您可以参考我们的简易维修数据来购买所需零件,而且不需劳用您们的技术人员,只要以电话或传真方式下订单,我们将会寄送替换的零件给您。

训练
本公司提供正式的训练课程来帮助您加快使用我们的产品。

技术支持
本公司专业应用工程师在应用、操作、测量规格、硬件及软件上提供高质量的技术支持,欲知进一步的信息,请与我们连络。

长期产品支持
本公司对产品的支持期达5到10年,超过产品的使用期后(视仪器而定),只要有需求,我们仍会努力长期支持我们的仪器。

因地制宜的国际化服务
除了台湾总公司之外,为了适应不同的国家的文化与习惯,我们在欧洲分公司建置行动化办公室,客户不需长途跋涉即可在致茂行动商务巴士( Chroma Business Coach )操作本公司的自动测试系统与仪器,以及接受巴士上完整的多媒体简报与教育训练。如果您对本公司的产品兴趣,请与我们欧洲分公司连络。